In deze handleiding leest u hoe u het volgende uitvoert in de Gigatech-klantomgeving: een livechat met gigatech starten.
Voordat u begint
Open de beveiligde Gigatech-klantomgeving via https://portal.gigatech.nl. Menunamen kunnen enigszins afwijken afhankelijk van uw dienst en hostingpakket.
Stappen
- Open de Gigatech-website of klantomgeving.
- Klik op de livechatknop wanneer deze beschikbaar is.
- Vul de gevraagde contactgegevens en een korte omschrijving van uw vraag in.
- Houd het browservenster geopend terwijl u op een medewerker wacht.
- Voor accountspecifieke verzoeken kan identiteitscontrole nodig zijn.
Hulp nodig?
Open een supportticket vanuit de Gigatech-klantomgeving en vermeld de betreffende dienst of domeinnaam. Stuur nooit wachtwoorden, volledige betaalkaartgegevens, authenticatorgeheimen of herstelcodes.
