Bij het verwijderen van een cPanel-mailbox worden normaal ook de opgeslagen berichten van de server verwijderd.
Voordat u begint
Log in op de beveiligde Gigatech-klantomgeving via https://portal.gigatech.nl, open de betreffende hostingdienst en gebruik de actie om op cPanel in te loggen. cPanel-benamingen kunnen per thema, versie en hostingconfiguratie enigszins afwijken.
Stappen
- Maak een back-up of exporteer berichten die bewaard moeten blijven.
- Open cPanel en kies E-mailaccounts.
- Zoek de mailbox en open de beheeropties.
- Kies E-mailaccount verwijderen.
- Lees de waarschuwing, controleer het exacte adres en bevestig de verwijdering.
- Verwijder of wijzig het account op telefoons en e-mailprogramma’s om herhaalde inlogfouten te voorkomen.
Belangrijke opmerkingen
- Het verwijderen van een mailbox is iets anders dan het verwijderen van een forwarder of e-mailfilter.
- Het later opnieuw aanmaken van hetzelfde adres herstelt oude e-mail niet zonder back-up.
Hulp nodig?
Open een Gigatech-supportticket en vermeld het domein, de exacte actie, het tijdstip van het probleem en een veilige foutmelding. Stuur nooit wachtwoorden, privésleutels, volledige database-exports of authenticatiegeheimen in een ticket.
