In deze handleiding leest u hoe u het volgende uitvoert in de Gigatech-klantomgeving: een bestelling met mogelijke fraudemarkering begrijpen.
Voordat u begint
Open de beveiligde Gigatech-klantomgeving via https://portal.gigatech.nl. Menunamen kunnen enigszins afwijken afhankelijk van uw dienst en hostingpakket.
Stappen
- Dien dezelfde bestelling niet herhaaldelijk in, omdat dubbele pogingen de controle kunnen vertragen.
- Controleer of klantnaam, factuuradres, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens correct en onderling consistent zijn.
- Controleer uw e-mail en meldingen in de klantomgeving op een verificatieverzoek.
- Beantwoord het verzoek uitsluitend via een officieel Gigatech-kanaal en verstrek alleen de gevraagde informatie.
- Neem contact op met Gigatech-support wanneer geen instructies worden getoond.
Hulp nodig?
Open een supportticket vanuit de Gigatech-klantomgeving en vermeld de betreffende dienst of domeinnaam. Stuur nooit wachtwoorden, volledige betaalkaartgegevens, authenticatorgeheimen of herstelcodes.
