Het herstellen van een website kan huidige bestanden, databases, e-mail en instellingen overschrijven. Gebruik de minst ingrijpende beschikbare herstelmethode.
Voordat u begint
Log in op de beveiligde Gigatech-klantomgeving via https://portal.gigatech.nl, open de betreffende hostingdienst en gebruik de actie om op cPanel in te loggen. cPanel-benamingen kunnen per thema, versie en hostingconfiguratie enigszins afwijken.
Stappen
- Controleer datum, inhoud, bron en integriteit van de back-up.
- Maak een actuele back-up voordat u iets overschrijft.
- Open cPanel en kies Back-up, Back-upwizard of de herstelfunctie van de provider.
- Kies het juiste hersteltype: thuismap, database, e-mail of volledig account.
- Upload of selecteer de back-up en start herstel pas na controle van de bestemming.
- Wacht tot het proces is voltooid en voer niet gelijktijdig andere wijzigingen uit.
- Test na herstel de website, databaseverbinding, SSL, formulieren en e-mail.
Belangrijke opmerkingen
- Gebruikers van shared hosting mogen een volledige accountback-up mogelijk niet zelf herstellen; open in dat geval een supportticket.
- Het herstellen van een oude back-up kan ook oude kwetsbaarheden of verouderde wachtwoorden terugzetten.
Hulp nodig?
Open een Gigatech-supportticket en vermeld het domein, de exacte actie, het tijdstip van het probleem en een veilige foutmelding. Stuur nooit wachtwoorden, privésleutels, volledige database-exports of authenticatiegeheimen in een ticket.
